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【优质服务月小记】患者的满意,是我们前进的动力!

时间:2017-12-21 来源: 爱尔眼科

 

随着“优质服务月”活动的深入开展,以“患者为中心”给患者提供更加高效、优质、专业的眼科诊疗服务,成为全体医护人员共同努力的方向,有效地指导着全体人员的日常工作,把优质服务贯穿于医疗服务的全过程。

 

无论刮风下雨,他们风雨无阻,携带专业的仪器和设备,深入各社区、乡镇进行眼健康筛查,让更多的白内障等眼病患者重见光明,他们就是梧州爱尔眼科医院筛查小组的全体医护人员。

 

 

他们从让患者舒心、方便、安全、满意的角度出发,把优质服务体现在工作的每一个细节中。布置干净整洁的工作台,给群众带去更加舒心、专业的服务;通过展架介绍医院的基本情况,医生的基本情况等,方便群众对医院有更加深入的了解;发放眼健康宣传资料,进行眼健康宣教,让乡村的广大群众在家门口也能了解到眼健康知识。

 

 

在筛查现场,他们认真地为每一位前来的人进行眼健康检查。对已确诊有眼病的村民进行登记,仔细询问每位患者的情况,就白内障等眼病的发病原因及治疗知识向患者进行详细的讲解。对现场人员所咨询的眼健康问题进行耐心的解答,让群众真正感受到优质服务,努力践行着“使所有人,无论贫穷富裕,都享有眼健康的权利。”的爱尔使命。

 



▲给村民进行登记。

 

梧州爱尔眼科医院