为了提高医院整体管理素质,提升组织执行力,增强团队凝聚力。3月20日晚,梧州爱尔眼科医院特邀深圳科略教育集团、提升团队执行力培训专家郑楷老师莅临梧州爱尔眼科医院举行互动式实效执行力训练培训会。医院全体员工参加了培训。
培训会由梧州爱尔眼科医院党支部书记、CEO陈杰主持:郑楷老师是深圳科略教育集团、提升团队执行力培训专家,在上市企业从事多年管理工作,有非常丰富的实战经验,目前培训企业已超过一千家,95%的企业通过培训后业绩显著增长,其中60%的企业通过培训后业绩翻一翻。希望通过这次培训,能够解决目前医院存在的问题:一是中高层管理者的责任和担当不够;二是基层员工的付出和执行力不够以及全院服务临床服务患者的意识不够,导致业绩下滑。希望通过此次培训,让全体员工和各级管理者能够认识到自身存在的问题,加以改进。加强执行力,团队协作力,责任意识,付出等方面的提高,把医院做大做强,从而使每一位员工收入快速增长,发展空间越来越大,达到医院和员工共同发展的良性局面。
郑楷老师以生动有趣的游戏开场,从“执行与团队、执行与责任、执行与结果”三个方面,采用深入浅出的方法,辅以典型案例与视频,与全体员工展开互动,让全体员工充分认识到团队合作的重要性和必然性。
一、执行与团队:没有完美的个人,只有完美的团队。目标一致,利益一致,思想一致,在工作中大家朝着同一个目标,劲往一处使,才能充分发挥团队的力量。
二、执行与责任:要敢于担当、勇于承担责任,没有任何借口。要时时刻刻、事事处处体现出负责、敬业的精神。服从、完全服从、服从的概念,从西点军校成功的案例分析,没有哪一家院校有西点军校那样造就了许多的、将军和企业家。注重中层的管控力和引导力,强调责权利的对等,严格才是真爱,迁就就是放弃。
三、执行与结果:把目标变成结果的行动;把过程变成结果的能力叫执行力;结果是一切工作的核心,也是评判工作完成程度的标准,所以清晰的结果定义是一切工作的开始。用结果创造价值,客户就是衣食父母,完成任务不等于完成结果。
郑楷老师还分享了管理的相关知识:从结果体系、责任体系(一对一)、措施体系的事前管理,从检查体系监督、督促的事中管理,从激励体系改进措施体系的事后管理,解读了管理的方法和途径。使医院每个管理者都能清晰地掌握管理的方法和途径,运用于实际工作中。
郑楷老师强调:“人因梦想而伟大,因学习而成长,因行动而成功。”
培训课上,现场气氛热烈,大家都十分珍惜这次学习机会,踊跃参加互动,分享培训心得。
培训结束后,下发试卷,让大家谈本次培训的收获和今后工作的改进意见。梧州爱尔眼科医院党支部书记、CEO陈杰在培训总结中指出,要认真领会此次培训实质,将培训内容切实转化到实际工作中,要勇于承担责任,团队协作,追求结果。借助工作磨练意志,不断学习,提升医院各级管理者的经营管理水平,提升医疗技术和服务质量,更好的做到“以病人为中心,以医疗质量为核心”,为患者提供更舒心、更专业、更高效的眼科诊疗服务!
学而不思则罔,思而不学则殆。通过3个小时的培训,大家都受益匪浅,进一步提升了组织执行力,增强了团队凝聚力,齐心协力图发展!
▲郑楷老师与医院中高层管理人员合影。